Ne manquez plus un appelde patient.
Votre clinique sonne d'abord, comme toujours. Quand la réception est débordée ou fermée, l'appelant choisit : laisser un message ou parler à votre assistant. Aucun patient ne reste sans réponse.
Le fauteuil reste vidependant que le téléphone sonne.
Votre réception jongle déjà avec les arrivées, les réclamations d'assurance et la préparation du prochain rendez-vous. Pendant l'heure de pointe et après la fermeture, les appels tombent dans le vide. Souvent, c'est un nouveau patient qui magasine, ou une urgence dentaire qui a besoin d'une plage aujourd'hui.
35 %
des appels vers les cliniques dentaires restent sans réponse
67 %
des appelants composent une autre clinique s'ils n'obtiennent pas de réponse
1 sur 7
seulement des appelants laissent un message dans la boîte vocale
8 000 $
la valeur à vie estimée d'un nouveau patient
Données du secteur dentaire nord-américain, présentées à titre indicatif.
Chaque appel manquétrouve une réponse.
Prise de rendez-vous
L'assistant propose vos plages libres pour un nettoyage ou un examen et confirme directement dans votre agenda.
Urgence dentaire
Douleur, dent cassée, abcès : l'assistant reconnaît l'urgence, propose une plage le jour même ou transfère votre ligne.
Questions d'assurance
Assurances acceptées, frais d'un détartrage ou d'un examen de routine : les réponses fréquentes sont données sur-le-champ.
Annulation et report
Un patient veut déplacer son rendez-vous. L'assistant ajuste l'agenda et libère la plage pour quelqu'un d'autre.
Renseignements pratiques
Heures d'ouverture, adresse, stationnement, acceptation de nouveaux patients : l'assistant répond sans vous déranger.
Message détaillé
Suivi post-chirurgie ou demande d'ordonnance : l'assistant prend un message clair et le transmet à la bonne personne.
Un filet de sécurité.Pas un robot à la réception.
Votre équipe répond toujours en premier
L'assistant n'entre en jeu que si personne ne décroche. Vos patients parlent à votre réception comme avant. Rien ne change pour eux.
L'agenda reste juste
Les rendez-vous sont réservés selon vos vraies disponibilités dans Google Agenda. Pas de double réservation, pas de plage fantôme.
Conforme à la Loi 25
Hébergement 100 % canadien, numéros chiffrés, consentement annoncé au début de chaque appel. La confidentialité de vos patients est protégée.
Les questionsqu'on nous pose.
Une IA va sembler froide avec un patient anxieux ou en douleur?
L'assistant répond seulement quand personne ne décroche. Quand votre équipe est disponible, le patient lui parle directement. Dialox est un filet de sécurité, pas un remplacement de votre réception.
Et si c'est une vraie urgence dentaire?
L'assistant reconnaît les urgences. Il propose une plage le jour même ou transfère immédiatement l'appel vers votre ligne d'urgence. Vous choisissez le comportement à la configuration.
Mes patients vont-ils penser parler à un robot?
Le menu bilingue annonce clairement le choix dès le départ. C'est le patient qui décide entre laisser un message et parler à l'assistant. Aucune surprise.
La configuration va-t-elle me prendre du temps?
L'inscription est en libre-service. Vous ajoutez vos heures, vos questions fréquentes et votre agenda en environ 15 minutes. La clinique est couverte la journée même.
Les données de mes patients sont-elles protégées?
Oui. Tout est hébergé au Canada, conformément à la Loi 25. Les numéros de téléphone sont chiffrés et le consentement à l'enregistrement est annoncé au début de chaque appel.
Chaque appel manqué,c'est un patient chez le concurrent.
Essai gratuit, sans carte de crédit. Votre clinique sonne d'abord. L'assistant prend le relais seulement quand vous ne pouvez pas répondre.