Ne manquez plus un appelen pleine saison des pneus.
Vous êtes sous un char, les mains pleines de graisse. Quand vous ne pouvez pas répondre, l'appelant choisit : laisser un message ou parler à votre assistant. Le rendez-vous se prend sans vous déranger.
Le téléphone sonne,le client appelle ailleurs.
Deux fois par année, la saison des pneus fait exploser vos appels. Le 1er décembre et la mi-mars, tout le monde appelle en même temps. Vous êtes dans une baie, vous ne pouvez pas décrocher. Le client, lui, n'attend pas : il compose le garage d'à côté.
1 appel sur 4
vers les garages reste sans réponse pendant les heures d'ouverture
85 %
des clients ne rappellent pas après un appel manqué, ils appellent un concurrent
500 $ et +
la valeur moyenne d'un bon de réparation
1er déc.
date où les pneus d'hiver deviennent obligatoires au Québec, le pic d'appels
Données du secteur de la réparation automobile, Amérique du Nord, présentées à titre indicatif.
Ce que l'assistant gèrependant que vous travaillez.
Changement de pneus
L'assistant propose vos plages libres et réserve le rendez-vous directement dans votre cédule, même au plus fort de la saison.
Demande d'estimation
Un client veut savoir combien coûte une réparation. L'assistant prend les détails et fixe un rendez-vous, sans jamais donner de prix.
Le véhicule est-il prêt?
L'assistant prend la demande et la transmet, ou transfère l'appel quand vous êtes disponible.
Entretien régulier
Changement d'huile, inspection, vérification saisonnière : l'assistant réserve le rendez-vous selon vos disponibilités.
Appel urgent
Bruit suspect, voyant allumé, panne : l'assistant reconnaît l'urgence et transfère l'appel ou prend un message prioritaire.
Renseignements pratiques
Heures d'ouverture, adresse, véhicules acceptés sans rendez-vous : les réponses courantes sont données sur-le-champ.
Le char d'abord.Le téléphone se gère seul.
Votre ligne sonne en premier
L'assistant n'embarque que si personne ne répond. Vos clients vous parlent directement quand vous êtes au comptoir. Rien ne change pour eux.
Jamais de prix donné à votre place
L'assistant ne donne aucune estimation chiffrée. Il prend le rendez-vous ou le message. Les prix restent sous votre contrôle.
La cédule reste juste
Les rendez-vous sont réservés selon vos vraies disponibilités. Pas de double réservation, même quand le téléphone n'arrête pas de sonner.
Les questionsqu'on nous pose.
Est-ce que l'IA va donner un mauvais prix aux clients?
Non. L'assistant ne donne jamais d'estimation chiffrée. Il prend le rendez-vous ou le message, et vous gardez le contrôle complet sur vos prix.
Mes clients veulent parler à un vrai monde.
Le téléphone sonne d'abord chez vous. L'assistant n'entre en jeu que si personne ne répond, et le client choisit lui-même au menu entre un message et l'assistant.
Une urgence mécanique ne doit pas finir dans une boîte vocale.
L'assistant détecte les appels urgents. Il transfère l'appel ou prend un message prioritaire que vous recevez tout de suite par courriel ou texto.
C'est compliqué à installer, je n'ai pas le temps.
L'inscription est en libre-service et prend environ 15 minutes. Vous ajoutez vos services, vos heures et votre cédule. C'est fonctionnel le jour même.
Est-ce que ça parle en français comme mes clients?
Oui. Le menu et l'assistant sont bilingues, avec le français en premier. C'est conçu pour le Québec.
Chaque appel manqué,c'est un client chez le concurrent.
Essai gratuit, sans carte de crédit. Votre ligne sonne d'abord. L'assistant prend le relais seulement quand vous êtes sous le capot.